Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Non remboursement de nos billets

SAM17 a déposé la réclamation

30 mars 2021

Depuis que opodo à annulé notre vol le 04 mars 2020 cela fait 1 an que j'appelle et je relance le service sans réponse concrète, j'ai eu toujours des interlocuteurs qui confirment que je vais être rembourser dans 10 jours...j'en plus de opodo qui a mon argent en sa possession sans raison valable c'est pas juste

Date d’expérience: 30 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution