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Opodo - Non remboursement de mes billets retours

Sans résolution
136521
392
Imenemii a déposé la réclamation

Nous sommes partis à Oman le 10 mars 2020. Nous devions au retour faire une escale à abu dhabi le 19 mars 2020 afin de rester quelques jours et rentrer en France le 22 mars 2020. Les Émirats arabes Unis annoncent l'interdiction de rentrer sur le territoire à partir du 16 mars, nous appelons donc en urgence opodo et nous expliquons la situation, et réclamons une modification du billet afin de rentrer directement, on nous annonce que la modification a été effectuée et que nous allons recevoir un mail. Aucun mail reçu et le service client devient injoignable. Nous avons du racheter un billet nous même afin de rentrer en France en urgence suite aux fermetures des frontières et du confinement

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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