Performance de la Marque

11.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,3%

Temps Moyen de Réponse

1,7%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo11.1

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Opodo - Non remboursement de billets déjà rembourser par la compagnie aérienne

Bobodebdx a déposé la réclamation

19 avril 2021

Nous avons acheté le 14 Janvier 2021, 4 billets aller pour Montréal au départ de Bordeaux. Le vol a été annulé le 16 Mars et remboursé par Air Transat le 26 Mars 2021. Sachant que le remboursement doit être effectué sous 7 jours selon la loi. Nous avons absolument besoin de ce remboursement avant notre départ car nous déménageons au Canada le 10 juillet et nous aurons plus de compte en banque en France. Opodo va recevoir une lettre de mise en demeure les prochains jours donc nous espérons un remboursement rapide.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 19 avril 2021

Bobodebdx a évalué la marque

18 octobre 2021

Site qui a bien profité du Covid pour continuer son travail d'escroquerie

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution