Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
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Opodo - Non remboursement de billets déjà rembourser par la compagnie aérienne

Sans solution
1/10
Bobodebdx
Bobodebdx a déposé la réclamation
19 avril 2021
Nous avons acheté le 14 Janvier 2021, 4 billets aller pour Montréal au départ de Bordeaux. Le vol a été annulé le 16 Mars et remboursé par Air Transat le 26 Mars 2021. Sachant que le remboursement doit être effectué sous 7 jours selon la loi. Nous avons absolument besoin de ce remboursement avant notre départ car nous déménageons au Canada le 10 juillet et nous aurons plus de compte en banque en France. Opodo va recevoir une lettre de mise en demeure les prochains jours donc nous espérons un remboursement rapide.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 19 avril 2021
Bobodebdx
Bobodebdx a évalué la marque
18 octobre 2021

Site qui a bien profité du Covid pour continuer son travail d'escroquerie

Cette réclamation a été considérée sans solution
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