Performance de la Marque
9.6
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
20,4%
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8,7%
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Opodo - Non remboursement de billets d'avion (4) du 31/05/2020

Sans résolution
1/10
papy
papy a déposé la réclamation
9 mai 2023
cela fait maintenant 3 ans que je n'arrive pas à me faire rembourser mes 4 billets lyon montreal du 31/05/2020 annulé pour covid j'avais pris des options (sieges) qui eux m'ont ete rembourses par air transat car ces options ont ete prises directement avec eux mais opodo ne m'a toujours pas rembourse les billets opodo me renvoie sur air transat mais les billets n'ont pas ete pris avec eux mais bien par opodo apres maintes reclamations toujours aucune reponse

Opodo - No refund on airline tickets (4) from 31/05/2020
It's been 3 years now that I can't get reimbursed for my 4 tickets lyon montreal of 31/05/2020 cancelled for covid I had taken options (seats) which were reimbursed by air transat because these options were taken directly with them but opodo still hasn't reimbursed me the tickets opodo sends me back to air transat but the tickets were not taken with them but by opodo after many claims still no answer

Opodo - No me reembolsan los 4 billetes de avión del 31/05/2020
Hace ya 3 años que no me reembolsan los 4 billetes lyon montreal del 31/05/2020 cancelados por covid había cogido opciones (asientos) que me reembolsó air transat porque estas opciones las cogí directamente *INTERDIT* ellos pero opodo todavía no me ha reembolsado los billetes opodo me envía de nuevo a air transat pero los billetes no los cogí *INTERDIT* ellos sino por opodo después de muchas reclamaciones todavía no hay respuesta
Date d’expérience: 9 mai 2023
papy
24 mai 2023
toujours pas rembourse mais (nouveauté)un mail me disant qu' opodo attendait la reponse d'air transat depuis 6 mois marre d'etre ballade
papy
24 mai 2023
l'affaire n'est toujours pas resolue
papy
papy a évalué la marque
13 juillet 2023

pour moi opodo est à bannir pas assez reactif en cas de probleme helas

Cette réclamation a été considérée sans résolution
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