Performance de la Marque
6.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5%
Temps Moyen de Réponse
0,8%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
18,4%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 21.7
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
...
Opodo6.7
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Opodo - Non remboursement de billets annulés

Sans résolution
Elodupayage
Elodupayage a déposé la réclamation
10 février 2021
Mes billets Air Sénégal pris par Opodo ont été annulés cause Covid.
J'ai fait une demande de remboursement par leur site dans la foulée, mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai envoyé des recommandés, des mails, toujours rien.
Air Sénégal ne peut rien faire.
Je ne sais plus quoi faire pour me faire rembourser...
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
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