Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Non remboursement de billets annulés

Elodupayage a déposé la réclamation

10 février 2021

Mes billets Air Sénégal pris par Opodo ont été annulés cause Covid.
J'ai fait une demande de remboursement par leur site dans la foulée, mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai envoyé des recommandés, des mails, toujours rien.
Air Sénégal ne peut rien faire.
Je ne sais plus quoi faire pour me faire rembourser...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution