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Opodo - Modification du vol par la compagnie et annulation de notre réservation gratuite de ce fait

Résolue
166821
1000
DAGEVO a déposé la réclamation

Dans l'incapacité de joindre un conseiller verbalement, j'ai réussi à échanger via tchat avec une personne qui m'a indiqué que le refus de la nouvelle proposition de vol et l'annulation avec remboursement faite par la compagnie aérienne devaient être fait par nous. Après des échanges avec la compagnie aérienne, cela a été fait mais le remboursement est émis à OPODO car nous sommes passés par cette plate-forme. J'ai envoyé les pièces qui m'ont été communiquées par la compagnie via mail depuis bientôt 1 mois et aucune nouvelle depuis, silence radio total. A ce jour les modifications de notre vol n'apparaissent toujours pas sur notre réservation OPODO ! Cela semble un comble car si nous nous étions présentés à l'aéroport, nous aurions été dans un grand embarras.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
31 août 2021
DAGEVO a changé le statut en Résolue
31 août 2021
DAGEVO a évalué la marque

1/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Ne jamais passer paf des plate-formes mais par les compagnies directement

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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