Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo1.5

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Murielle Leleux a déposé la réclamation

19 juin 2021

J ai annulé une réservation dans les delais 1 semaine avant le vol et on me répond impossible d echanger le billet car vous ne vous êtes pas présentés à l aéroport?..bin non puisque j ai annulé

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 19 juin 2021

Murielle Leleux a évalué la marque

28 septembre 2021

j ai obtenu le remboursement au bout de 7 mois..mais je n apprécie pas comment on a pris en charge mon problème..alors que j etais assuré et l erreur venait d opodo..et de leur site?? je n ai plus confiance...

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

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Cette réclamation a été considérée sans solution