Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo10

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - M*****

alisson a déposé la réclamation

18 août 2020

cette compagnie est vraiment (édité par ReclameICI) !!
Nous avons reservee 2 vols pour 2 personnes
Le 22 juillet un vol Zaventem Zurich (qui a etait confirmé)
Et un vol le 23juillet pour Zurich Hurghada( qui a etait refusé) j ai donc essayé de les contacté pour savoir pourquoi car le vol était opérant et l argent avait etait débité de notre compte. Apres 7h d attente!! Une dame me répond qu il y a eu un soucis du au serveur que je serais remboursé dans les 72h que je dois a nouveau réserver un vol!! J ai etais remboursé 1 mois après de 274eurod alors que j avais payé 690 euros... Opodo est une grosse (édité par ReclameICI)

Date d’expérience: 18 août 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue