Performance de la Marque
11.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,7%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
25%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Opodo - Litige vol Noël 2020

Sans solution
1/10
patoche
patoche a déposé la réclamation
17 mars 2021
Le 18 août opodo m'a informée de l'annulation de mon vol. Ce même jour, j'ai demandé auprès d'opodo un remboursement pour mes deux billets AR. J'ai reçu un mail de leur part m'informant qu'ils acceptaient et que le montant de mon remboursement est de 1267,40 euros. Ils me demandaient de leur joindre un RIB. J'ai répondu le jour même. Depuis je suis toujours en attente malgré mes nombreuses relances.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 mars 2021
patoche
patoche a évalué la marque
12 octobre 2021

Je n'ai jamais eu de réponse.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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