Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo10

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Les billets annulés ne sont pas remboursés

Vlaude a déposé la réclamation

18 février 2021

Bonjour, nous avons acheté les billets d’avion sur le site Opodo pour aller au Vietnam avec compagnie Vietnam Airlines (les vols sont prévus les 22 juillet et 6 août 2020 ). Avec Covid-19, les vols sont annulés par la compagnie aérienne et la compagnie Vietnam Airlines nous a signalé qu’ils ont remboursé les billets à Opodo en septembre 2020. Nous n’avons toujours pas reçu le remboursement. Nous avons envoyé un courrier avec accusé de réception à l’agence Opodo à Paris et le courrier est en retour. Nous essayons de contacter l’opodo mais impossible. Pourriez-vous nous rembourser notre argent s’il vous plaît ? Numéro de réservation : 4950170008. Merci. Cordialement.

Date d’expérience: 18 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution