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Opodo - Les billets annulés ne sont pas remboursés

Sans résolution
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Vlaude a déposé la réclamation

Bonjour, nous avons acheté les billets d’avion sur le site Opodo pour aller au Vietnam avec compagnie Vietnam Airlines (les vols sont prévus les 22 juillet et 6 août 2020 ). Avec Covid-19, les vols sont annulés par la compagnie aérienne et la compagnie Vietnam Airlines nous a signalé qu’ils ont remboursé les billets à Opodo en septembre 2020. Nous n’avons toujours pas reçu le remboursement. Nous avons envoyé un courrier avec accusé de réception à l’agence Opodo à Paris et le courrier est en retour. Nous essayons de contacter l’opodo mais impossible. Pourriez-vous nous rembourser notre argent s’il vous plaît ? Numéro de réservation : 4950170008. Merci. Cordialement.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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