Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

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Opodo9.6

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Opodo - Impossible de se faire rembourser par OPODO

Ccit 75020 a déposé la réclamation

11 avril 2021

Achat billets d'avion A/R pour la NAMIBIE été 2029. Voyage PARIS à NAMIBIE annulés et remboursés. Impossible de se faire rembourser le retour NAMIBIE à PARIS du 14/08/2020 soit 1 421, 44 €. Dialogue quasi impossible avec OPODO , le comble c'est même eux qui vous conseillent un cabinet d'avocats .

Merci pour votre aide.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 11 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution