Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 31.6

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 16.5

...

Opodo9.6

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Opodo - Impossibilité contact service client pour remboursement

Tuittuit a déposé la réclamation

7 juillet 2020

Suite au Covid-19, j’ai souhaiter annulé ou me faire rembourser mon vol mais impossible de contacter le servic client par mail, appel, site internet ou via facebook. A chaque appel on me demande d’appeler edreams. Quand j’appelle edreams on me demande d’appeler opodo. Tous ces numéros ne réponde pas voire n’existent pas.

Date d’expérience: 7 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue