Performance de la Marque

11.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,3%

Temps Moyen de Réponse

1,7%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo11.1

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Difficultés à se faire rembourser un vol annulé pour causes sanitaires

boniface a déposé la réclamation

30 novembre 2020

En janvier 2020 nous avons acheté, sur le site internet d'Opodo, 2 billets aller-retour Paris Buenos-Aires (compagnie Air France, vol AF 456). Ces vols ont été annulés du fait de Covid. Depuis nous avons contacté Air France et Opodo pour le remboursement de ces billets - plusieurs échanges de mails. Air France nous assure que Opodo a été remboursé par leur soin mais l'Agence Opodo reste sourde à notre demande.

Date d’expérience: 30 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution