Performance de la Marque

9.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

10,9%

Moyenne des évaluations

16,5%

Taux de fidélisation des clients

4,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 40

2 Bravofly 22.6

3 GoToGate 20.8

...

Opodo9.5

Opodo est une agence de voyage en ligne
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Opodo - Demande remboursement suite annulation vol covid

Rayanou a déposé la réclamation

11 novembre 2020

Suite à la crise covid mon vol Paris tanger a été annulé du 10 au 21/08/2020
J’ai réservé 4 billets d’avion sur le site opodo , l’aller avec transavia qui m’a remboursé et le retour avec air arabia 931€ pour lequel je n’ai toujours pas de remboursement.

( Note RéclameICI : la marque a communiqué la résolution du problème et le consommateur a envoyé l'évaluation par e-mail.)

Date d’expérience: 11 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue