Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Demande de remboursement suite annulation vol

clheng75 a déposé la réclamation

23 avril 2021

Suite à l'annulation de mon vol en Juillet 2020, j'ai procédé à une demande de remboursement de mes billets d'avion (compagnie United Airlines) début 2021.

Depuis, à chaque fois que je contacte le service client, on me promet un remboursement dans les 10-15 jours.

Je souhaite maintenant avoir réellement mon remboursement de la part d'Opodo

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 23 avril 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue