Performance de la Marque
8.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
1,3%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
21,4%
Taux de fidélisation des clients
10,8%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 25.3
2 Travelgenio 21.5
3 eSky 18.8
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Opodo8.1
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Opodo - Demande de remboursement suite à l'annulation du vol

Sans résolution
EmmyF
EmmyF a déposé la réclamation
13 janvier 2021
J'ai réservé un vol aller-retour France-US début novembre. Le retour a été annulé sans préavis, je suis arrivé à l'aéroport et l'on m'a informé que le vol était annulé. Pas de proposition de nouveau vol, pas d'information, pas de mail, pas de remboursement. J'ai payé un autre billet retour et malgré les relances (mail, téléphone, recommandé revenu) je n'ai toujours AUCUNE nouvelle des services OPODO pour le remboursement de mon vol retour.
Date d’expérience: 13 janvier 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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