Performance de la Marque

7.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,3%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,6%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Opodo7.1

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Opodo - Demande de remboursement Opodo qui traine en longueur

Josiane PALCY a déposé la réclamation

18 septembre 2021

vol Paris Aberdeen allé retour prévu en mars 2020 à été annulé pour cause de covid malgré plusieurs appels avec confirmation par mail de remboursement, je n'ai aucun remboursement alors que sur mon dossier de vol il est écrit La compagnie aérienne nous a informés que votre problème a été résolu

Date d’expérience: 29 septembre 2020

Josiane PALCY

4 octobre 2021

je suis toujours en attente d'un règlement d'OPODO

Josiane PALCY a évalué la marque

21 décembre 2021

n'ayant aucune avancée dans mon dossier, j'ai demandé au service juridique de mon assurance de l'aide dans ce dossier. cordialement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

6/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution