Performance de la Marque

11.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo11.4

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Opodo - Demande de remboursement Opodo en attente

DANIEL a déposé la réclamation

14 septembre 2021

Suite à un vol annulé par une compagnie de voyage en avril 2020, On ne me rembourse toujours pas. J'en suis à une vingtaine de mails et d'appels sans succès. La seule réponse que j'ai c'est il faut attendre.

Date d’expérience: 23 août 2021

DANIEL

13 octobre 2021

Malgré encore 2 appels et des messages via le site Opodo, je n'ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
C'est inadmissible de la part d'une Société comme Opodo.

Cette réclamation a été considérée sans solution