Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo - Demande de remboursement OPODO

DAN a déposé la réclamation

20 septembre 2020

Notre vol pour Pragues du 30 avril a été annulé par Air France pour cause de covid. Nous avons également contracté une assurance rapatriement. A ce jour malgré de TRES NOMBREUSES relances, notamment un courrier recommandé AR du 17 août, nous restons dans l'attente du remboursement.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 20 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue