Performance de la Marque
10.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
12,9%
Moyenne des évaluations
17,1%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 34.7
2 BudgetAir 19.7
3 Travelgenio 18.6
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Opodo - Demande de remboursement OPODO

Résolue
DAN
DAN a déposé la réclamation
20 septembre 2020
Notre vol pour Pragues du 30 avril a été annulé par Air France pour cause de covid. Nous avons également contracté une assurance rapatriement. A ce jour malgré de TRES NOMBREUSES relances, notamment un courrier recommandé AR du 17 août, nous restons dans l'attente du remboursement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 septembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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