Performance de la Marque

8.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

4,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 38.1

2 Bravofly 26

3 BudgetAir 19.7

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Opodo8.9

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Opodo - Demande de remboursement des billets Air-France

POPOM a déposé la réclamation

19 janvier 2021

J'ai été avisé par Air-France que votre demande de remboursement du 19 Octobre 2020 à été validée et effectuée le 05 Janvier 2021. Aussi, je vous serait reconnaissant de m'orienter dans mes démarches pour être remboursé de mes billets achetés auprès de votre organisme le 25 Février 2020. Merci de vous lire. Salutations

Date d’expérience: 19 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution