Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Demande de remboursement des billets Air-France

POPOM a déposé la réclamation

21 janvier 2021

Air-France m'a informé que vous avez été remboursés le 05 Janvier2021 du montant des billets que j'ai réservé sur votre site le 25 Février 2020. Ace jour je ne connais pas vos intentions; Air-France m'a précisé que vous alliez vous mettre en contact avec moi. Ace jour j'attend toujours. Dans l'attente de vous lire salutations

Date d’expérience: 21 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution