Performance de la Marque

7.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,6%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

5,4%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

8,9%

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 24.1

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.4

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Opodo7.3

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Opodo - Demande de remboursement billet d'avion

Geny a déposé la réclamation

9 février 2021

Mon vol retour Pointe-à-Pitre Paris prévu fin mars 2020 a été annulé par la compagnie Corsair en raison du confinement. Lors de mon appel à opodo chez qui j'avais acheté mes billets, j'ai expliqué mon désir de me faire rembourser. Suite à de multiples appels pour avoir des nouvelles sur l'avancé de mon remboursement opodo n'a pas répondu. Corsair qui assurait mon vol me demande de m'adresser à opodo pour le remboursement.
A l'heure actuelle il nous est toujours impossible de voyager alors que je souhaite depuis le début être remboursé. Lettre avec accusé de réception, mails, appels téléphoniques, Aucune réponse.
Je voudrais être remboursée je ne veux pas D'avoir de la part de Opodo.

Date d’expérience: 9 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution