Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

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Opodo9.6

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Opodo - Demande de remboursement

Yoann a déposé la réclamation

29 janvier 2021

Vol annulé en juillet et depuis opodo ne m'as toujours pas remboursé en disant que Aeroflot ne veux pas rembourser. J'ai fais une transaction et payer opodo c'est à eux de me rembourser. J'attends mes 3990€.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution