Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - Demande de remboursement

Sans solution
1/10
Sandtal
Sandtal a déposé la réclamation
1 juin 2021
Opodo ,via son robot tchat sur messenger indique que je dois faire la demande de remboursement à partir de mon n de réservation puis ´gérer mes réservations’ Sauf que dans ‘gérer ma réservation ´ il n’y a pas l’option ´demande de remboursement. Je n’arrive même pas à faire la demande. Aegean m’avait envoyé un crédit voucher et m’indique que je dois passer par Opodo pour obtenir le remboursement. Impossible d’avoir quelqu’un
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 juin 2021
Sandtal
Sandtal a évalué la marque
25 octobre 2021

Aucune utilité dans mon cas

Cette réclamation a été considérée sans solution
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