Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

13,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

...

Opodo11

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Demande de remboursement

Sandtal a déposé la réclamation

1 juin 2021

Opodo ,via son robot tchat sur messenger indique que je dois faire la demande de remboursement à partir de mon n de réservation puis ´gérer mes réservations’ Sauf que dans ‘gérer ma réservation ´ il n’y a pas l’option ´demande de remboursement. Je n’arrive même pas à faire la demande. Aegean m’avait envoyé un crédit voucher et m’indique que je dois passer par Opodo pour obtenir le remboursement. Impossible d’avoir quelqu’un

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 juin 2021

Sandtal a évalué la marque

25 octobre 2021

Aucune utilité dans mon cas

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution