Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
13,8%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
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Opodo - DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Sans solution
gouin
gouin a déposé la réclamation
20 mai 2021
MON VOL POUR BARCELONE AU MOIS D'AVRIL 2020 A ETE ANNULE POUR CAUSE DE COVID. J'AI DEMANDE LE REMBOURSEMENT MAIS SANS SUCCES; AU MOIS DE MARS 2021 J'AI RECU UN MAIL D'OPODO ME FELICITANT D'AVOIR RECU LE REMBOURSEMENT, MAIS JE N'AI RIEN RECU, j'AI DEMANDE LES DOCUMENTS DE REMBOURSEMENT ET OPODO M' ENVOYE UN AVOIR (EN PIECE JOINTE); MALGRE MES NOMBREUSES DEMANDES JE N'ARRIVE PAS A OBYENIR LE REMBOURSEMENT;
MERCI DE VOTRE AIDE
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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