Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - Demande de remboursement

Résolue
1/10
Karine
Karine a déposé la réclamation
21 mai 2023
Suite à la crise Covid et à l'annulation des 4 vols pour un voyage au Sénégal en avril 2020, et suite à mes nombreuses demandes, je n'ai à ce jour toujours pas été remboursée.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 mai 2023
Karine
11 juin 2023
Toujours pas remboursée, après 3 ans !!
Vols pour le Sénégal en avril 2020, annulés suite Covid.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Karine
19 juillet 2023
Ils envoient de beaux courriers pour dire qu'ils vont agir, mais rien n'est fait en réalité !
Je ne suis toujours pas remboursée après 3 ans des vols annulés suite crise du covid19.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Karine
Karine a évalué la marque
10 août 2023

Opodo a fini par me rembourser, mais ça aura mis 3 ans, et besoin d'y mettre les grands moyens....

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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