Performance de la Marque
1.5
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
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Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
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Opodo - Demande de remboursemement

Sans solution
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savjean
savjean a déposé la réclamation
14 avril 2021 (Modifié le 7 septembre 2021)
Bonjour, j'ai demandé le remboursement de ma réservation fin octobre 2020, j 'ai eu semble-t il un être humain qui m 'a dit que le remboursement prendrai 3 à 6 mois, nous sommes à 6 mois et je n 'arrive plus à avoir une personne humaine, juste un robot qui me répète les mêmes choses.
je souhaite donc être remboursé maintenant ou d'avoir de la vision sur la date.
Date d’expérience: 14 avril 2021
savjean
10 août 2021
ma réclamation n'a toujours pas abouti
savjean
24 août 2021
ma réservation Référence de réservation Opodo : 4927472983 ne m 'a toujours pas été remboursée bien que la demande ait été faite en octobre 2020.
savjean
21 septembre 2021
Ma demande n 'a toujours pas abouti
savjean
19 octobre 2021
Au 19/10 ma réclamation n 'a toujours pas abouti
savjean
16 novembre 2021
Aucune réponse de la part de Opodo
savjean
1 décembre 2021
Bonjour,
Je vous contacte au sujet de ma réservation 4927472983 vols annulés par la compagnie aérienne vous m 'avez envoyé un notification en mars 2021 comme quoi cela avait été pris en compte soit 9 mois.
Je vous remercie de faire le nécessaire pour procéder au remboursement de mes quelques 4800€.
JF Savard
savjean
29 décembre 2021
A ce jour je n'ai toujours eu le remboursement de mes.billets d'avion par Opodo
savjean
29 décembre 2021
A ce jour je n'ai toujours eu le remboursement de mes.billets d'avion par Opodo
savjean
savjean a évalué la marque
16 février 2022

Opodo n'a jamais pris contact avec moi le seul moyen de communiquer est le chat qui bien sur ne comprend ou ne peut pas comprendre quand on le met en difficulté. Pas de contact humain donc.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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