Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

13,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Opodo - Délai de remboursement (Modéré par RéclameIci)

Bereniceca a déposé la réclamation

9 juin 2021

Je demande le remboursement d'un vol datant de Novembre 2020 depuis Février 2021.
Je suis éligible à ce remboursement par Air France
Opodo me soutient que cela prend de 3 à 6 mois pour recevoir ce remboursement, c'est totalement faux.
Référence: 6824302158
Je ne sais plus quoi faire.

Date d’expérience: 9 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution