Performance de la Marque

11.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Opodo11.4

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Opodo - Délai de remboursement (Modéré par RéclameIci)

Bereniceca a déposé la réclamation

9 juin 2021

Je demande le remboursement d'un vol datant de Novembre 2020 depuis Février 2021.
Je suis éligible à ce remboursement par Air France
Opodo me soutient que cela prend de 3 à 6 mois pour recevoir ce remboursement, c'est totalement faux.
Référence: 6824302158
Je ne sais plus quoi faire.

Date d’expérience: 9 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution