Performance de la Marque
10.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 31.4
2 BudgetAir 19.7
3 Travelgenio 18.6
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Opodo - Covid vols annulés

Sans solution
Kalu
Kalu a déposé la réclamation
23 novembre 2020
Pas de réponse ni d’opodo ni de Air France ou KLM, de plus opodo vient de me prélever 54 euros pour un compte prime auquel je n ai jamais souscrit !...
Date d’expérience: 23 novembre 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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