Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Covid vols annulés

Kalu a déposé la réclamation

23 novembre 2020

Pas de réponse ni d’opodo ni de Air France ou KLM, de plus opodo vient de me prélever 54 euros pour un compte prime auquel je n ai jamais souscrit !...

Date d’expérience: 23 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution