Performance de la Marque

6.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

0,8%

Taux de Solution

5,4%

Moyenne des évaluations

18,4%

Taux de fidélisation des clients

6,7%

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 21.7

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Opodo6.7

Opodo est une agence de voyage en ligne
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Opodo - Covid 19 2 vols annulés aucun remboursement

PaulineMon a déposé la réclamation

7 décembre 2020

Déjà plus de 6 mois que nous attendons un voucher ou un remboursement à hauteur de 1000€ de nos vols annulé pour les États Unis prévu en Juin dernier annulé cause de covid. Opodo reste injoignable! Il y a quelques mois on reçoit un e-mail nous disant qu’un vol sur les deux annulés va nous être remboursé nous attendons toujours ...
Très en colère !!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution