Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Avis et Réclamation Service Client Opodo - Changement de date

Patrick Hurst a déposé la réclamation

7 mai 2022

Changement de ma date de retour pour la réservation réf.8221691092. Vous m’avez prélevé 555€ Sur mon compte via mon n° de carte bancaire sans mon autorisation

Avis modification de réservation Opodo - Réclamation frais non évoqués par Opodo lors d'un changement de réservation - Prélèvement non autorisé par Opodo

Opodo Customer Service Notice and Complaint - Date Change
Change of my return date for the reservation ref.8221691092. You have taken 555€ from my account via my credit card number without my authorization

Date d’expérience: 7 mai 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution