Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - Changement d horaire à cause du covid donc imposible dis y aller

Sans solution
1/10
Elder Domingos DE FARIA
Elder FARIA a déposé la réclamation
4 avril 2021
Bonjour j ai pris un billet d avion de Lyon à funchal pour mes 2 parents pour le 10 août jusqu'à 26 août et il nous on changer les horaire à cause du covid donc mes parents ne pouvais pas y accéder à cause des horaire donc on eu annuler et demander le remboursement ,depuis se jour il attende le remboursement .
Imposible d avoir quel qu un de go voyage c et juste un robot sur internet et même pas téléphone
Date d’expérience: 4 avril 2021
Elder Domingos DE FARIA
Elder FARIA a évalué la marque
20 septembre 2021

Scandaleux

Cette réclamation a été considérée sans solution
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