Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo (Brest/ paris) - Non remboursement de mon vol annulé à cause du covid

Sans solution
1/10
Hindra
Hindra a déposé la réclamation
28 mars 2022
Mon Vol aller retour Brest/ paris (23 mai 2020) Paris /Brest (31 mai 2020) a été annulé en raison du covid 19.
J’attends le remboursement de ces vols.Malgré plusieurs appels téléphoniques, plusieurs courriers, je n’ai rien obtenu.
Que dois-je faire ? Laisser tomber ? Il est possible que cette enseigne attende cela....

Avis achat billet d'avion Opodo - Réclamation vol annulé Covid Opodo - Remboursement en attente en raison d'annulation Covid Opodo
My return flight from Brest to Paris (May 23, 2020) and from Paris to Brest (May 31, 2020) was cancelled due to Covid 19.
I am waiting for the reimbursement of these flights. Despite several phone calls, several letters, I got nothing.
What should I do? Should I give up? It is possible that this company is waiting for this....
Date d’expérience: 28 mars 2022
Hindra
12 avril 2022
Bonjour
Que dire ? Rien toujours rien de OPODO .... toujours les mêmes promesses : vous seriez remboursés sous deux jours l’argent sera sur votre compte etc etc.
Je rappelle encore ici le motif de mon mécontentement : vol Brest / PARIS. PARIS /BREST (En mai 2020) annulé en raison du COVID qui devait m’ être remboursé
OPODO a reçu l’argent de la part d’Air France, j’attends donc mon argent via un remboursement .
Cordialement ?
P.Billé
Hindra
11 mai 2022
Bonjour
J’ai envoyé un message à la répression des fraudes … peut-être aurais-je gain de cause cette fois-ci ?
Hindra
25 mai 2022
Toujours pas de nouvelles je vais renvoyer un courrier rue delcassé à Paris, il y aura peut-être un miracle et je récupérerai ce qui m’ai dû ?
Hindra
25 mai 2022
Toujours pas de nouvelles je vais renvoyer un courrier rue delcassé à Paris, il y aura peut-être un miracle et je récupérerai ce qui m’ai dû ?
Hindra
2 juin 2022
Bonjour
Voici en pj la réponse reçue

Bonjour Patricia Billé,

Vous avez fait un signalement le 07/05/2022 concernant une entreprise :

SIRET : 52272770000059

GO VOYAGES
11 AVENUE DELCASSE
75008 PARIS 8

Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement.

Par contre, vous pouvez continuer les démarches pour trouver une solution ou obtenir réparation.

Continuer mes démarches

Si vous avez déjà obtenu répération concernant votre litige, vous pouvez ignorer ce message.

À bientôt sur SignalConso !

L'équipe SignalConso
Que faire ? Que dire ?
Hindra
16 juin 2022
Toujours pas de nouvelles de cette marque
Hindra
30 juin 2022
Si opodo a le droit de refuser de lire une réclamation que puis-je faire ?
Hindra
29 juillet 2022
Je n’ai aucune réponse à ma réclamation
Hindra
Hindra a évalué la marque
9 septembre 2022

Cette marque est « malhonnête », ne respecte pas les règles de remboursement dues aux consommateurs. je pense que cette marque ne tient pas compte des personnes, des règles, seuls les profits l’intéressent. Il est évident que je ne voyagerai plus avec OPODO

Cette réclamation a été considérée sans solution
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