Performance de la Marque
9.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
10,9%
Moyenne des évaluations
16,5%
Taux de fidélisation des clients
4,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 40
2 Bravofly 22.6
3 GoToGate 20.8
...
Opodo9.5
  • Opodo est une agence de voyage en ligne
    RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
    Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo

  • Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

    Opodo
    11 avenue delcassé
    75008 paris

    Service client Opodo
    9 rue Rougemont
    75009 Paris

    Opodo Limited
    26 - 28 Hammersmith Grove
    London, W6 7BA, Royaume-Uni
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Billets d'avion annulés non remboursés. Opodo injoignable par téléphone et pas de réponse aux mails

Résolue
bella31700
bella31700 a déposé la réclamation
18 août 2020
En premier lieu, j'ai commandé mes billets d'avion sur Opodo lors du prélèvement bancaire je me suis aperçue qu'il y avait 300 € prélevé en plus (à priori des frais qui n'étaient mentionnés nulle part).
Puis mes billets d'avion ont été annulés, depuis 2 mois je leur envoie des mails sans retour de leur part, j'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone sans jamais qu'ils ne répondent.
Je n'ai aucune solution à mon problème, je n'ai pas de remboursement et pas d'avoir.
Merci de m'aider
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 août 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.