Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Attention à opodo

Balthazar92 a déposé la réclamation

16 mai 2021

Je suis parti Plusieurs fois avec opodo.fr malheureusement avec la pandémie, cela à tous compliqué !
Bientôt une année que je réclame un changement de vol ou un remboursement
(Paris Copenhague juillet 2020 )
Opodo fait l'autruche !
Plusieurs appels, mails qui n'abouti à rien !
Je lance un SOS.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution