Performance de la Marque

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/100

Insatisfaisant

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Taux de Réponse

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10%

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Opodo - Attente remboursement annulation des vols cause Covid

Lemien a déposé la réclamation

8 juin 2021

Bonjour,

Je ne suis toujours pas remboursée de mes vols achetés sur le site OPODO.
Sur leur site ils me répondent que mon problème est solutionné alors que c'est faux !!!
VUELING, qui au début m'avait envoyé un mail m'informant d'un bon d'échange (alors que je veux être remboursé), me répond que c'est à OPODO de me rembourser. Ce voyage était prévu fin mars 2020 !!!

J’ai aujourd’hui fait une procédure de signalement à la répression des fraudes

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 8 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution