Performance de la Marque

11.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

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2 BudgetAir 19.7

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Opodo - Attente d'un remboursement jamais effectué

happyend a déposé la réclamation

13 avril 2021

Bonjour,

Malgré de nombreux appels et échanges via messagerie et Twitter, nous n'avons pas pu utilisé notre avoir (la TAP a refusé son utilisation à Opodo). Nous souhaitons donc le remboursement de nos billets au plus vite;.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 13 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution