Performance de la Marque
8.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,5%
Taux de fidélisation des clients
4,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 38.1
2 Bravofly 26
3 BudgetAir 19.7
...
Opodo8.9
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Opodo - Attente d'un remboursement

Sans solution
Lulu46
Lulu46 a déposé la réclamation
23 juin 2021
Suite à la crise du COVID mon voyage Toulouse New York a été annulé. Les vols ont d'abord été modifiés plusieurs fois avant d'être supprimés.
Mon remboursement est attente depuis 4 mois et impossible de contacter le service client.
Date d’expérience: 23 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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