Performance de la Marque
10.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,7%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
25%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
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Opodo - Attente d'un remboursement

Sans solution
Lulu46
Lulu46 a déposé la réclamation
23 juin 2021
Suite à la crise du COVID mon voyage Toulouse New York a été annulé. Les vols ont d'abord été modifiés plusieurs fois avant d'être supprimés.
Mon remboursement est attente depuis 4 mois et impossible de contacter le service client.
Date d’expérience: 23 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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