Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Attente de remboursement depuis 2020

Laykimberly a déposé la réclamation

16 juin 2021

Opodo m'envoi sans cesse chez SwissAir pour faire le nécessaire en sachant que c'est à eux de faire leur travail correctement. Très déçue de cette agence. J'attends le remboursement depuis avril 2020.

Date d’expérience: 16 juin 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue