Performance de la Marque
6.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
1,2%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
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Opodo - ATTENTE DE REMBOURSEMENT depuis 05 mai 2020

Sans solution
IRIS08
IRIS08 a déposé la réclamation
4 janvier 2021
Multiples réclamations auprès de OPODO et AIR TRANSAT pour vols annulés en mai 2020 en raison du Covid
(téléphones, mails, recommandé, ...). rien n'aboutit.
Opodo dit avoir effectué la demande auprès de Air Transat mais cette compagnie ne veut rembourser que le vol Nantes-Montréal. Dois-je aller à la nage à Montréal pour profiter du vol retour ?
Je demande le remboursement intégral mais ils ne le veulent pas.
Beaucoup de mal à avoir OPODO au téléphone. Longues attentes pour n'avoir aucune réponse satisfaisante.
Désespérant !
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 janvier 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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