Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

...

Opodo11.3

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - ATTENTE DE REMBOURSEMENT depuis 05 mai 2020

IRIS08 a déposé la réclamation

4 janvier 2021

Multiples réclamations auprès de OPODO et AIR TRANSAT pour vols annulés en mai 2020 en raison du Covid
(téléphones, mails, recommandé, ...). rien n'aboutit.
Opodo dit avoir effectué la demande auprès de Air Transat mais cette compagnie ne veut rembourser que le vol Nantes-Montréal. Dois-je aller à la nage à Montréal pour profiter du vol retour ?
Je demande le remboursement intégral mais ils ne le veulent pas.
Beaucoup de mal à avoir OPODO au téléphone. Longues attentes pour n'avoir aucune réponse satisfaisante.
Désespérant !

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution