Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

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1 BudgetAir 19.3

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3 TUI France 16.6

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Opodo - Attente de remboursement (bientôt un an....!)

Gab23 a déposé la réclamation

7 mai 2021

Cela va faire un an que j'attends d'être remboursée par Opodo. Croatia Airlines m'affirme avoir fait le virement de mes sous à OPODO mais opodo ne me répond pas. J'ai toujours rien reçu.
J'ai fait un signalement sur signalconso, pris un avocat et envoyé un recommandé mais cela n'avance pas.
Excédée.

Date d’expérience: 7 mai 2021

Gab23

9 août 2021

D’après l’avocate c’est censé « avancer » le 9 septembre 2021. Sachant que ça fait plus d’un an, je n’y crois plus mais je ne lâcherai pas l’affaire. C’est scandaleux.

Cette réclamation a été considérée sans solution