Performance de la Marque
11.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,8%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,8%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
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Sans solution
Gab23
Gab23 a déposé la réclamation
7 mai 2021
Cela va faire un an que j'attends d'être remboursée par Opodo. Croatia Airlines m'affirme avoir fait le virement de mes sous à OPODO mais opodo ne me répond pas. J'ai toujours rien reçu.
J'ai fait un signalement sur signalconso, pris un avocat et envoyé un recommandé mais cela n'avance pas.
Excédée.
Date d’expérience: 7 mai 2021
Gab23
9 août 2021
D’après l’avocate c’est censé « avancer » le 9 septembre 2021. Sachant que ça fait plus d’un an, je n’y crois plus mais je ne lâcherai pas l’affaire. C’est scandaleux.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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