Performance de la Marque
7.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
8,9%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 24.1
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.4
...
Opodo7.3
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Opodo - Attente d'avoir

Sans résolution
brizio07
brizio07 a déposé la réclamation
3 février 2021
Au vu des nouvelles mesures sanitaires imposées à savoir un motif impérieux, je vous ai annoncé l'annulation de mon voyage ce vendredi 05 février 2021 pour la Guadeloupe.
Merci de m'adresser au plus vite l'avoir correspondant aux quatre billets réservés pour ce voyage annulé pour ma famille.

J'ai déjà appelé par deux fois vos services Opodo pour me faire verser mon avoir mais aucune avancée quant à présent.
J'ai besoin de cet argent pour racheter des billets au plus vite merci.

Cordialement.

Mr FM
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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