Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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Opodo - Attente d'avoir

brizio07 a déposé la réclamation

3 février 2021

Au vu des nouvelles mesures sanitaires imposées à savoir un motif impérieux, je vous ai annoncé l'annulation de mon voyage ce vendredi 05 février 2021 pour la Guadeloupe.
Merci de m'adresser au plus vite l'avoir correspondant aux quatre billets réservés pour ce voyage annulé pour ma famille.

J'ai déjà appelé par deux fois vos services Opodo pour me faire verser mon avoir mais aucune avancée quant à présent.
J'ai besoin de cet argent pour racheter des billets au plus vite merci.

Cordialement.

Mr FM

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution