Performance de la Marque
9.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
20,4%
Taux de fidélisation des clients
8,7%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 31.6
2 Travelgenio 18.6
3 Bravofly 16.5
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Opodo - Annulation vol retour Covid-19

Sans résolution
Rodolphef23
Rodolphef23 a déposé la réclamation
14 février 2021
Suite au Covid-19 et au confinement nous avons eu nos vol retour de New York annuler étant 8 personnes avec des enfants en bas âge et 2 personne âgée nous avons pris d’autres billets pour rentrer avant le confinement et demander le remboursement des billets retour acheter a opodo pour dés vol Air France
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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