Performance de la Marque

9.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

8,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 31.6

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 16.5

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Opodo9.6

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Opodo - Annulation vol retour Covid-19

Rodolphef23 a déposé la réclamation

14 février 2021

Suite au Covid-19 et au confinement nous avons eu nos vol retour de New York annuler étant 8 personnes avec des enfants en bas âge et 2 personne âgée nous avons pris d’autres billets pour rentrer avant le confinement et demander le remboursement des billets retour acheter a opodo pour dés vol Air France

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution