Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - Annulation vol cause covid

Stéphanie Boulineau a déposé la réclamation

9 mars 2022

Depuis le 16 janvier 2022 nous attendons le remboursement d'un vol à destination du Sri Lanka(aux alentours de 2000€ de billets tout de même) et à ce jour toujours rien de positif(en attente de remboursement de la cie aérienne nous disent ils en permanence lors de nos nombreux appels
Avis Opodo achat de billet d'avion - Réclamation Opodo vol Sri Lanka - Remboursement Opodo en attente

Opodo - Flight cancellation due to covid
Since January 16, 2022 we are waiting for the refund of a flight to Sri Lanka (around 2000€ of tickets anyway) and to this day still nothing positive (waiting for refund from the airline company they tell us constantly during our many calls

Date d’expérience: 16 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution