Performance de la Marque

8.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo8.9

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Opodo - Annulation de vol par la compagnie aérienne

james a déposé la réclamation

30 avril 2021

Suite à une réservation de vol par l'intermédiaire de votre compagnie, vous m'avez informer via votre site web dans "gérer" ma réservation que la compagnie aérienne avait annuler des vols prévus et que en conséquent vous allez demander le remboursement du vol, hors à ce jours et après de multiple appels auprès de votre service client, je n'ai toujours rien reçu si ce n'est une fin de nous recevoir de votre service client (Modéré par RéclameICI)

Date d’expérience: 30 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution