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Opodo - Annulation de vol-en attente de remboursement

Sans résolution
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Elisa1984 a déposé la réclamation

Bonjour, j'ai réservé un vol aller retour pour Rome qui devait avoir le du 24 avril au 27 avril 2020 et opodo m'avait indiqué que la compagnie avait annulé le vol "aller" mais que je pouvais faire une demande de remboursement. Ma demande de remboursement a été enregistrée en juillet chez opodo mais elle est toujours "en cours de traitement". J'ai appelé la compagnie Alitalia ui devait assurer le vol, ils disent avoir fait un refus de remboursement car le vol aurait été maintenu. Dans ce cas je pourrais demander le remboursement des taxes mais opodo refuse car pour eux le vol a été annulé. On tourne en rond

Cette réclamation a une pièce jointe privée
25 juil. 2021
Elisa1984 a ajouté une réponse

Toujours pas de nouvelles...

25 juil. 2021
Elisa1984 a ajouté une réponse

Même pas de réponse, même négative


13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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