Performance de la Marque

8.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,1%

Temps Moyen de Réponse

1,1%

Taux de Solution

6,2%

Moyenne des évaluations

20,5%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 26.5

2 Travelgenio 21.5

3 eSky 18.8

...

Opodo8

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Opodo - Annulation billets d'avion cause COVID non remboursés

MichelP10 a déposé la réclamation

4 mars 2021

En février 2020, avant le COVID, j'avais réservé des billets d'avion aller-retour Paris-Buenos Aires pour moi (dates à part), ainsi que mon épouse et mes 2 enfants. Annulation du vol avec confirmation début juillet. Mail annonçant le remboursement. J'ai été remboursé en novembre de mon billet, mais 8 mois après l'annulation, les billets de mon épouse et mes 2 enfants n'ont toujours pas été remboursés ! Il y a urgence, car cela représente une somme conséquente.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution