Performance de la Marque
7.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
5,4%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
8,9%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 24.1
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.4
...
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Opodo - A*****e vols annulés depuis le 25 mars 2020 par Emirates via OPODO ref 5041023264

Sans résolution
Vinzo
Vinzo a déposé la réclamation
12 janvier 2021
Bonjour,
Malgré mes TRES nombreuses relances par mail et téléphone mon dossier est toujours en attente j'ai l'impression qu'ils n'ont pas fait la demande auprès d'EMIRATES pour le remboursement, le sentiment de mensonge est bien présent. A plusieurs reprises ils me disent que cela avance mais rien ne se passe. Inadmissible il faudrait une action commune auprès de la justice. J'ai en ma possession tous les échanges.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 12 janvier 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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