Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - ABUS PRÉLÈVEMENT OPODO PRIME

Jude a déposé la réclamation

26 mars 2021

Concernant un voyage réalisé en février et mars à Barcelone ,
J’ai du remplir un formulaire avec mes informations et mes numéros de carte bancaire pour avoir accès à mes billets . Jusque là rien d’anormal , mais a aucun moment je n’ai accepté cette histoire de prélèvement ou rien de ce genre . Cela a été facturé à mon insu en utilisant mes identifiants de carte bancaire pour effectuer un prélèvement . C’est un scandale et je ne suis pas le seul à avoir subis cet abus que je qualifierais de Honteux.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution