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Opodo - Absence de remboursement par Opodo alors que la compagnie a remboursé depuis plus de 6 mois

Sans résolution
97621
378
Aurelie94 a déposé la réclamation

Depuis septembre 2020, la compagnie aerienne a remboursé Opodo de mes vols.
Je me bats depuis des semaines avec le service client pour obtenir le remboursement de cette somme
On me dit que le remboursement va intervenir dans 7/10jours et depuis plusieurs mois toujours rien.
J ai beau appelle, envoyé des mails, lettre recommandée ... rien
Opodo garde mon argent depuis 6 mois !!!!!!!!!!
Est ce que cela ne relève pas d une infraction ?
J ai fait un signalement à la dgccrf et la prochaine étape c est la saisine du tribunal
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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